Actualización de Plan Postpago
Aquí encontrarás información clara sobre la actualización de tu plan, los
nuevos beneficios que incluye y respuestas a las preguntas más
frecuentes.
Más beneficios para ti
A partir de marzo de 2026, tu plan incluirá:
- Más gigas para que estés siempre conectado.
- 3 meses de Disney+ incluidos, sin costo adicional.
- Más y nuevas apps garantizadas: Waze, X, Snapchat y Twitch, adicional a las que ya tenías: WhatsApp, Música, Facebook, Instagram y TikTok
- Mejoras continuas en la calidad y estabilidad del servicio.
Estos beneficios forman parte de tu plan y están pensados para que tu
experiencia sea cada vez mejor.
Actualización de tarifa
A partir de marzo de 2026, tu plan tendrá un ajuste de precio, el cual
podrás revisar en la comunicación que te hemos enviado vía Mail y SMS.
Esta
actualización nos permite seguir incorporando nuevos beneficios y mantener
la calidad del servicio que esperas.
¿Por qué se realiza esta actualización?
Este ajuste responde a Nuestro compromiso en seguir ofreciéndote un
servicio confiable, con beneficios que aporten más valor a tu
experiencia.
Esto nos permite seguir invirtiendo en:
- La calidad y estabilidad de la red.
- Nuevos beneficios incluidos en tu plan.
-
Mejores plataformas y servicios digitales.
Preguntas frecuentes
¿Mis beneficios cambian?
Sí, mejoran. Tu plan ahora
incluye más gigas, nuevas y más apps garantizadas: Waze, Snapchat, X, Twitch
y 3 meses de Disney+ incluidos, además de mejoras continuas en el servicio.
¿Debo hacer algo para recibir los nuevos beneficios?
No. La actualización se aplicará automáticamente y tus beneficios
estarán disponibles sin que tengas que realizar ningún trámite.
¿Cuándo se aplica el ajuste?
El ajuste se aplicará a
partir de tu factura de marzo de 2026.
¿Dónde puedo ver el detalle de mi plan?
Puedes
consultar el detalle de tu plan y beneficios desde Mi Tigo App, tu factura o
nuestros canales de atención.
¿Qué pasa si tengo dudas sobre mi factura?
Puedes
consultar y descargar tus facturas a través de nuestro canal digital Tigo en
Línea, también consultar sobre la diferencia entre tus facturas anteriores y
la actual.
Gracias por confiar en nosotros. Seguimos trabajando para ofrecerte una
experiencia cada vez mejor.